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客户成功

从项目规划和实施到持续解决方案维护和优化,我们的客户成功团队在您身边,帮助您最大限度地提高您的投资和保护您最关键的资产。我们的客户成功团队带来了丰富的redis企万博体育彩业经验,将直接与您一起工作,以提供个性化帐户和产品生命周期管理,最佳实践和专家指导。

等级

包括所有黄金福利,以及专用企业谭;支持问题的后续行动;15小时/周咨询;每周和季度电话和报告;群集健康,性能和负载检查;和更多。

数据表

项目(用例,解决方案,依赖性,时间表)规划和文档
云:初始部署和随后的附加组件的技术领导
云:Devops支持应用部署更改
关于所需修复和升级和新版本发布的通知
支持优先级和程序概述
访问自助疑难解答文档
常规节奏“最佳实践”电子邮件
万博电竞客服软件:跟踪和记录软件版本
云概述:帐户/订阅/数据库配置和管理
万博电竞客服软件概述:群集/ A-A /数据库配置和管理

金子

包括所有银色福利,以及技术培训,部署规划和优化,部署大小,基础架构 - 成本优化和新功能更新。

数据表

项目(用例,解决方案,依赖性,时间表)规划和文档
云:初始部署和随后的附加组件的技术领导
云:Devops支持应用部署更改
关于所需修复和升级和新版本发布的通知
支持优先级和程序概述
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常规节奏“最佳实践”电子邮件
万博电竞客服软件:跟踪和记录软件版本
云概述:帐户/订阅/数据库配置和管理
万博电竞客服软件概述:群集/ A-A /数据库配置和管理
专家部署尺寸:群集,A-A,Redis-on-Flash,Redisearch,RediSgraph
云:正在进行的规划和优化讨论
云:关于最小化基础设施成本的咨询
万博电竞客服软件:升级计划和帮助
季度状态报告和绩效评估

包括项目规划和文档,技术客户经理(TAM),技术和Devops支持以及24/7监控云部署,支持程序指导和“最佳实践”电子邮件。

数据表

项目(用例,解决方案,依赖性,时间表)规划和文档
云:初始部署和随后的附加组件的技术领导
云:Devops支持应用部署更改
关于所需修复和升级和新版本发布的通知
支持优先级和程序概述
访问自助疑难解答文档
常规节奏“最佳实践”电子邮件
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云概述:帐户/订阅/数据库配置和管理
万博电竞客服软件概述:群集/ A-A /数据库配置和管理
专家部署尺寸:群集,A-A,Redis-on-Flash,Redisearch,RediSgraph
云:正在进行的规划和优化讨论
云:关于最小化基础设施成本的咨询
万博电竞客服软件:升级计划和帮助
季度状态报告和绩效评估
最多15小时/周与TAM咨询时间
每周电话会议和状态报告
支持问题的跟进
向Redis Enterprise制定移民计划的磋商和协助万博体育彩
生产阶段审计检查集群健康
吞吐量和延迟检查以验证性能
负载测试设计和审查
关于或过度配置方案的咨询
积极审查生产系统
企业TAM(支持最多3个帐户)
项目(用例,解决方案,依赖性,时间表)规划和文档
云:初始部署和随后的附加组件的技术领导
云:Devops支持应用部署更改
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云概述:帐户/订阅/数据库配置和管理
万博电竞客服软件概述:群集/ A-A /数据库配置和管理
专家部署尺寸:群集,A-A,Redis-on-Flash,Redisearch,RediSgraph
云:正在进行的规划和优化讨论
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季度状态报告和绩效评估
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每周电话会议和状态报告
支持问题的跟进
向Redis Enterprise制定移民计划的磋商和协助万博体育彩
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负载测试设计和审查
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