假日购物季来了。你准备好了吗?

又一年过去了，黑色星期五/网络星期一(还有节假日!)马上就要到了。如果预测准确，购物者和零售商将比以往更加忙碌。从历史上看，11月和12月的购买量占全年零售额的20%。今年,NRF预计57%的购物将在网上完成——消费者的期望比以往任何时候都高。不幸的是，在去年的假日季中，75%的零售商都经历了延迟和宕机时间的增加(零售假日现实)报告GCP Harris民调:2020年)。根据Akamai在美国，如果反应时间延迟一秒钟，转化率会降低7%，客户满意度会降低16%。

今年，零售商将面临更多挑战，包括供应链中断、无摩擦的全渠道体验以及持续的成本和利润优化。对于零售商来说，加快他们的数字计划，以应对假日购物潮，同时让自己与众不同，这一点至关重要。不过,德勤的2021年零售业展望报告显示，只有十分之三的高管认为他们的组织拥有成熟的数字能力。

但这不仅仅是一个快速响应的电子商务网站。零售商需要提供个性化的全渠道体验，支持“在线购买，店内提货”(BOPIS)，对库存产品的准确视图，以及耐用的购物车，所有这些都需要实时应用程序。良好的购物体验的基础是能够在所有销售渠道中有效且一致地使用和呈现最新的产品和客户数据。以下是实时利用Redis企业和零售数据增强客户购物体验并成为实时零售商的三个具体用例:万博体育彩

无缝购物

时间是宝贵的，等待一个网站的回应会损害你的品牌和销售。慢是什么意思?在Redis，我们将实时用户请求和响应定义为发生在100毫秒以下，这意味着你的数据库必须在1毫秒或更少的时间内提供相关数据，而在重载(你好假日购物)。它必须发生在客户旅途的所有阶段——产品目录浏览、在线搜索、库存产品的准确和最新信息，或购物车流程——以提供无缝、用户友好和快速的购物体验。

万博体育彩Redis Enterprise提高响应时间缓存经常使用的数据来自连接到网络的基于磁盘的慢速数据库，资源和开销最小。也可以是内置的主数据库搜索引擎支持产品目录的快速连续索引和全文搜索支持——当您有成百上千个sku时尤其重要。Redis不仅是理想的缓存，因为它的速度，而且因为它原生支持各种现代高度优化狗万1.0 例如哈希、列表、排序集、流和地理空间索引，以及数据模型比如JSON、图表、时间序列和人工智能(AI)。这种多模型集成使Redis Enterprise能够在一个单一的数据库平台万博体育彩中作为搜索引擎、图形数据库、时间序列数据库、文档存储等等工作。万博体育彩Redis Enterprise的内存架构提供了在高负载下线性扩展的性能和高可用性(99.999%)，具有无磁盘复制、即时故障检测和单位数秒故障转移。

“reresearch让我们能够为客户提供绝对无缝的在线购物体验。聚合搜索会带来更快、更准确的结果，这样客户就能立即找到他们需要的东西。我们以前面临可伸缩性问题，但现在我们动态产品提供的二级索引意味着我们可以创建一个方便和有效的买家之旅，让客户不断返回，购买健康和天然的产品，他们从我们成立以来就爱上了这些产品。”

- Lemonilo工程副总裁ferry Wijaya

实时库存管理

根据正方形报告在美国，74%的零售商计划今年使用实时库存技术。没有实时库存在美国，零售商无法优化库存、提高产量管理、微调供应链物流、降低运输成本等等。例如,如果一个客户订单项在线或在他们最喜欢的商店,零售商可以加快这一进程,降低成本通过交付的项目从一个商店或仓库,甚至让客户知道附近有一个项目在dropbox或micro-store他们可以直接皮卡。这一切都是关于确保商品在正确的地方，在正确的时间，以正确的价格。

延迟或不准确的库存信息会让客户感到沮丧，导致放弃购物车和订单取消、收入损失、更高的成本和品牌损害。万博体育彩Redis Enterprise可以实时提供商店、配送中心和其他渠道之间的数据一致性和双边更新，同时在无停机时间的情况下按需弹性伸缩，以支持在黑色星期五等季节性事件期间增加的流量。实时库存管理系统甚至可以支持使用预测数据分析，在需要之前将适当的库存发送到商店。

个性化omnichannel经验

零售商需要比以往任何时候都更多的销售和实现渠道:实体店、在线、手机、电子邮件、第三方市场，甚至通过社交媒体。零售客户想要在线购物的便利和手头物品的即时满足，比如能够在线购买和在商店提货，或者将物品运送到他们的家、办公室或其他地点，然后通过邮件返回。为了将这一切联系在一起，零售商需要建立一个集成的端到端数字接触点，以实现个性化的全渠道体验。

寻找新的收入来源的零售商正在考虑订阅和会员模式。他们还使用个性化的方式进行定制的促销和推荐，比如，根据过去的浏览、购买或购物车历史，每月为特定客户策划一盒新衣服。万博体育彩Redis Enterprise可以缓存、管理和搜索用户会话，在不同的电子商务平台上提供无缝和个性化的旅程。为了更深入地了解客户的习惯和偏好，RedisAI可以直接利用人工智能和机器学习模型对Redis存储的数据进行实时推断和分析。

用Redis Enterprise来取悦您的客户并最大化收益万博体育彩

如果你还没有为假期做好准备，可以在你的愿望清单上添加一个强大的实时内存NoSQL数据库，比如Redis Enterprise，它可以扩大规模，处理黑色星期五和假日购物高峰。万博体育彩但这不仅仅关乎速度。Redis可以帮助最大化收入和利润，保持客户忠诚度，并让你的客户高兴。就我个人而言，我希望所有我喜欢的零售商都做好准备，避免那些愤怒的顾客半夜打来的电话——尤其是我。

了解如何通过Redis Enterprise改变客户旅程。万博体育彩
读了实时时代的零售电子书。

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